旅行条件書

アクトトラベル 海外手配旅行条件書

本旅行条件書は旅行業法第12条の4に定める「取引条件証明書」及び
同法第12条の5に定める「契約書面」の一部となります

(オンライン予約ご利用の場合は別に定めるオンライン予約利用時の旅行条件書が適用されます)

1. 手配旅行契約
(1) この旅行はアクトトラベル株式会社(東京都豊島区東池袋1丁目48番10号25山京ビル515)が手配する旅行であり、この旅行に参加するお客様は当社と手配旅行契約(以下「旅行契約」といいます)を締結することになります。
(2) 旅行契約とは、当社がお客様の委託により、お客様のために代理、媒介又は取次をすることなどによりお客様が旅行に関するサービス(以下「旅行サービス」といいます。)の提供を受けることができるように、手配をすることを引き受ける契約をいいます。
(3) 旅行契約の内容・条件は、本旅行条件書、当社旅行業約款手配旅行契約の部(以下「当社約款」といいます)によります。
(4) 当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービス の手配をしたときは、旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了します。したがって、満員、休業、条件不適当等の事由により、旅行サービスの提供をする契約 を締結できなかった場合であっても、当社がその義務を果たしたときは、お客様は、当社に対し、当社所定の旅行業務取扱料金(以下「取扱料金」といいま す。)をお支払いいただきます。
※取扱料金については別紙「旅行業務取扱料金表」にてご確認下さい
2. お申し込み条件
(1) 20才未満の方は親権者の同意が必要です。15才未満の方は保護者の同行が必要です。
(2) 75才以上の方、慢性疾患をおもちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、身体に障害をおもちの方は、その旨をお申し込み時にお申し出ください。
(3) 当社は、本項(2)の場合、お申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とさせていただきます。この場合医師の診断書を提出していただく場合があります。
(4) その他当社の業務上の都合があるときは、お申し込みをお断りする場合があります。
(5) お申込及びお申込書の記入において、氏名(ローマ字)は、ご旅行に使用されるパスポートの記載どおりにご記入下さい。万一、スペル等に誤りがあり搭乗できない場合にも、弊社は一切責任を取りかねますので十分ご注意頂きます様お願い申し上げます。
(6) 本項(1)、(4)の理由によりお取り消しをいただく場合は、お客様がすでに受けた旅行サービスの対価、または未だ提供を受けていない旅行サービスにかかわる取消料、違約料等の名目で旅行サービス提供機関に支払う費用(すでに航空券を発行している場合の払戻手数料を含みます。)をお客様にご負担いただきます。
3. 契約の成立
(1) 旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理した時に成立するものとします。
(2) 当社は、書面による特約をもって、申し込み金支払いを受けることなく、契約の締結の承諾の みにより手配旅行を成立させることがあります。この場合において、旅行契約の成立時期は、書面に記載した年月日とします。
(3) お申込み及び申込書への記入において氏名(スペル)はご旅行に使用されるパスポートの記載通りにお申込みください。
4. 旅行代金について
(1) 「旅行代金」とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃、宿泊料その他の運送・宿泊機関等に対して支払う費用及び当社所定の旅行業務取扱料金(変更手続料金及び取消手続料金を除きます。)をいいます。
(2) 当社は、旅行開始前において、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金に変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。この場合において、旅行代金の増加又は減少は、お客様に帰属するものとします。
(3) ペックス航空券等で、ご予約からチケットの発券までに日数の制約がある場合においては、旅行代金の全額をお申込み時にお支払いいただく場合がございます。
(4) ご契約内容の一部をご利用いただかない場合(海外航空券で一部区間の不使用など)、ご契約いただいた旅行代金の適用ができなくなることがございます。この場合、サービス提供機関より差額請求があることがございますので、これをお支払いいただきます。
5. 旅行契約の変更
(1) お客様は、当社に対し、旅行日程、旅行サービスの内容その他の手配旅行契約の内容を変更するよう求めることができます。この場合において、当社は、可能な限りお客様の求めに応じます。
(2) お客様の求めにより手配旅行契約の内容を変更す る場合、お客様には、既に完了した手配を 取り消す際等に支払うべき取消料、違約料その他の手配の変更に要する費用をご負担いただくほか、当社所定の変更手続料金をお支払いいただきます(当システ ム利用による変更手続を除く)。また、該当手配旅行契約の内容の変更によって生ずる旅行代金の増加又は減少は、 お客様に帰属するものとします。
(3) 上記変更に要する費用とは別に、変更手続きをすることの対価として当社所定の変更手続料をお支払いいただきます。
(4) お客様が事前に利用航空会社の承認を得ることなく片道のみ利用された場合(帰路便を放棄された場合)は、航空会社から片道普通航空運賃、又は当該航空券の往復の公示運賃との差額を徴収される場合がございます。その際はお客様に差額をお支払い頂きます。
※変更についての規定及び取消料・変更手続料については別紙にてご確認下さい
6. 旅行契約の解除
(1) お客様による任意解除
お客様は、いつでも旅行契約の全部又は一部を解除することができます。旅行契約が解除されたときは、お客様は、既にお客様が提供を受けた旅行サービスの 対価として、又はいまだ提供を受けていない旅行サービスに係る取消料・違約料等に対して既に支払い、又はこれから支払う費用をご負担いただきます。
※取消についての規定及び取消料・変更手続料については別紙にてご確認下さい。
(2) お客様は、当社の責に帰すべき事由により旅行 サービスの手配が不可能となったときは,旅行行契約を解除することができます。この場合当社は、お客様が既にその提供を受けた旅行サービスの対価として、 運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を除いて、既に収受した旅行代金をお客様に払い戻します。
7. 団体・グループ手配

同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者(以下、構成員といいます)がその責任ある代表者を定めて申し込んだ旅行契約については、以下により取り扱います。

(1) 当社は、お客様が定めた代表者(以下、契約責任者といいます)が構成員の旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなして、当該旅行契約に関する取引などを契約責任者との間で行います。
(2) 当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、また将来負うことが予想される債務または義務について何らの責任を負うものではありません。
(3) 契約責任者は、契約締結後当社が定める日までに構成員の名簿を提出していただきます。

契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後は、あらかじめ契約責任者が選任した構成員を契約責任者とみなします。

8. 当社の責任
(1) 当社は、旅行契約の履行に当たって、当社又は当社が手配を代行させた者が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます
(2) 免責事項
お客様が、当社及び手配代行者に故意及び過失のない以下に例示するような事由によって損害を被られた場合、当社は責任を負いません。
【1】天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
【2】運送・宿泊機関等の事故、火災により発生する損害
【3】運送・宿泊機関等のサービス提供の中止又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
【4】官公署の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離又はこれらによって生じる旅行日程の変更、旅行の中止
【5】食中毒
【6】盗難
【7】運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又はこれらによって生じる旅行日程の変更
【8】お客様ご自身の故意または過失による損害
【9】その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由による損害
9. お客様の責任
 (1) 旅行の実施はお客様ご自身で行っていただきます。お客様の責により旅行サービスの提供が受けられなかった場合、当社は当該サービスの補償はおこないません。
当社は、添乗員サービスの手配・提供を承りません。
(2) お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為により当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
10. お客様が出発までに実施する事項
旅券・査証について(日本国籍以外の方は、自国の領事館、渡航先国の領事館、入国管理局事務所にお問い合わせ下さい。)
1. 旅券(パスポート):旅行参加には、規定の残存有効期間を満たす旅券が必要です。
2. 査証(ビザ):旅行参加には、行き先の国の査証が必要な場合があります。
現在お持ちの旅券が今回の旅行に有効かどうかの確認、ならびにご旅行に必要な旅券・査証・再入国許可及び各種証明書の取得及び出入国手続書類の作成等は お客様ご自身の責任で行っていただきます。ただし、当社は、渡航手続代行契約により、所定の料金を申し受け、別途契約(渡航手続代行契約)として渡航手続 きの一部代行を行います。この場合、当社は、お客様ご自身に起因する事由により旅券・査証等の取得ができなくてもその責任を負いません。
11. 海外危険情報について
渡航先によっては、「外務省海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。
お申込の際に海外危険情報に関する書面をお渡しいたします。
また、「務省海外安全ホームページ:http://www.pubanzen.mofa.go.jp/」でもご確認ください。
12. 保険衛生について
渡航先の衛生状況については、
「厚生労働省検疫感染症情報」ホームページ:http://www.forth.go.jp/」でご確認ください。
13. 海外旅行保険への加入について
ご旅行中、病気、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。
お客様ご自身で充分な額の海外旅行保険に加入されることをお勧めします。
14. 個人情報の取り扱いについて
当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記 載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供する サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
※このほか、当社では、
1.商品やサービス、キャンペーンのご案内
2.旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
3.アンケートのお願い
4.特典サービスの提供
5.統計資料の作成
に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
個人情報につきましては弊社サイト「プライバシーの考え方」の頁もお読み下さい

〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目48番10号 25山京ビル515 登録番号:観光庁長官登録旅行業第1902号

電  話:03-5911-7088 F A X :03-5911-7089

アクトトラベル株式会社
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月~金  9:30~19:00
土曜日 10:00~18:00